作為國(guó)內(nèi)規(guī)模領(lǐng)先的連鎖搬家服務(wù)商，螞蟻搬家自1996年創(chuàng)立以來(lái)，已在全國(guó)布局超50家直營(yíng)分公司，運(yùn)營(yíng)車輛超2000臺(tái)，累計(jì)服務(wù)客戶超千萬(wàn)家，成為集家庭搬家、企業(yè)搬遷、物流運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理于一體的綜合型物流企業(yè)。其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋北京、上海、廣州、成都等核心城市，并延伸至二三線城市，形成“全國(guó)調(diào)度、就近服務(wù)”的快速響應(yīng)體系。

服務(wù)專業(yè)化：全場(chǎng)景解決方案
螞蟻搬家構(gòu)建了覆蓋家庭、企業(yè)及特殊場(chǎng)景的精細(xì)化服務(wù)體系。針對(duì)家庭用戶，提供從家具拆裝、防震包裝到新居復(fù)原的“日式搬家”全托管服務(wù)，衣物按原樣掛置、餐具分類標(biāo)注動(dòng)線，甚至為盆栽定制固定架；企業(yè)搬遷則推出“極速方案”，通過(guò)模塊化拆裝設(shè)備與分區(qū)域打包策略，曾為某科技公司完成2000平方米辦公區(qū)32小時(shí)高效搬遷，同步提供舊址垃圾清運(yùn)、網(wǎng)絡(luò)布線等增值服務(wù)。針對(duì)鋼琴、紅木家具、古董等特殊物品，制定三層防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)100公里內(nèi)“零磕碰”記錄，并為博物館級(jí)文物配備溫濕度監(jiān)控與防彈運(yùn)輸箱。

技術(shù)賦能：透明化服務(wù)流程
依托自主研發(fā)的智能管理系統(tǒng)，螞蟻搬家實(shí)現(xiàn)訂單跟蹤、車輛調(diào)度、人員分配的全流程數(shù)字化。客戶可通過(guò)APP實(shí)時(shí)查看搬運(yùn)進(jìn)度，系統(tǒng)自動(dòng)生成物品清單與360度照片定位，確保拆箱時(shí)物品精準(zhǔn)歸位。跨省運(yùn)輸采用GPS定位與雙層板車，長(zhǎng)三角至京津冀區(qū)域?qū)崿F(xiàn)72小時(shí)門(mén)到門(mén)送達(dá)，并配備最長(zhǎng)180天免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，支持遠(yuǎn)程調(diào)取單件物品。

品質(zhì)保障：標(biāo)準(zhǔn)化與口碑雙驅(qū)動(dòng)
公司早在2002年便通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證，建立“基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)+附加服務(wù)費(fèi)”的透明計(jì)價(jià)模式，避免口頭議價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)成為行業(yè)范本，曾承擔(dān)成都市天府廣場(chǎng)搬遷、汶川地震救援物資運(yùn)輸?shù)戎卮箜?xiàng)目，并獲評(píng)“改革開(kāi)放30年四川省行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”“成都年度最佳雇主”等榮譽(yù)。目前，螞蟻搬家正以“微利是圖”的理念，持續(xù)推動(dòng)行業(yè)向?qū)I(yè)化、精細(xì)化方向升級(jí)。